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2023-12-28
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庄瑛
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苏州新凯紧固系统有限公司
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1.负责接收客户投诉,组织相关部门进行问题处理及改善,按时完成8D报告反馈客户,并对客诉处理时效性进行管控;
2.推动厂内改善并标准化改善措施,追踪改善效果;
3.参加与客户的质量会议,针对质量问题进行沟通并反馈质量改善进展;
4.组织调查客户端质量异常,协调内部资源解决客户质量问题;
5.组织/参与客户拜访,了解客户质量需求,并在公司内部传达;
6.主导客户对公司关于产品质量问题的审核,跟进纠正预防措施,并按时回复客户;
7.上级领导安排的其他工作。
苏州新凯紧固系统有限公司
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