岗位职责：
1、负责顾客的电话转接、在线咨询、客诉处理、售后反馈等客服工作。
2、完成店铺的后台操作，协助平台的日常运营，商品上架，订单处理，回复评价等。
3、收集顾客反馈信息，管理客户数据；组织市场活动并发布大促优惠。
4、搜索对比商品的动态竞争价格、监控库存变化、顾客流量。

任职资格：
1、普通话流利，待人热情有耐心，工作细致，有较强的执行力。
2、能熟练使用电脑、office办公软件等工具，打字速度较快。
3、具有良好的沟通应变能力、学习能力，能独立解决问题。
4、能同时进行多人多任务的工作处理。

工作时间：9:30到18:30，单双周制周末双休。
上班通勤：公司周边交通便利，地铁4号线红山站D出口600米；公交“创业花园站”“民宝路中站”200米。
工作环境：工作环境舒心，氛围轻松，同事关系融洽简单，团队年轻。

职位类别： 电子商务专员/助理

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