岗位职责：
1、一年以上淘宝/天猫/京东/拼多多客服经验，有线上客服及电话客服经验优先考虑；
2、熟悉天猫/淘宝/京东/拼多多基本规则，会看后台数据；
3、在线接待客户，电话回访客户，解答疑问，促成交易；
4、维护良好稳定客户关系，促进客户活跃，完成初购和复购；
5、受理解决简单售后纠纷和投诉，协助沟通、解决客户遇到的问题；
6、无责任底薪3000+客服提成（销售额1-3个点），综合薪资6000+；
7、提供晋升空间。

任职要求:
1、中专/高中以上学历，电子商务等相关专业；
2、优秀应届毕业生或一年以上电商客服工作经验优先；
3、有良好的服务意识，具有团队合作精神；
4、有较强的学习精神，能够持续提升自我

上班地点：
深圳市龙华区福城街道冼屋工业区122号4楼

职位类别： 电子商务专员/助理

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